Informativa sui rimborsi

RESTITUZIONI E RIMBORSI

Se cambiate idea sul vostro acquisto, potete tranquillamente restituirlo entro la finestra di restituzione specificata nelle pagine Termini e condizioni di servizio.

Non addebitiamo alcuna tassa di rifornimento.
La procedura di restituzione è semplice: basta contattare il team di concierge che vi guiderà e vi assisterà passo dopo passo. Una volta spiegata la procedura di restituzione, dovrete contattare il corriere per programmare il ritiro della merce da restituire.
Vi ricordiamo che non possiamo accettare restituzioni di prodotti che sono stati personalizzati appositamente per voi. Potete spedire il prodotto nella sua confezione originale, con un corriere di vostra scelta. La spedizione di ritorno sarà a carico del cliente.
Una volta che i prodotti raggiungono il nostro magazzino e viene confermato che sono nello stesso stato in cui sono stati spediti inizialmente, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.